Política de Pago y Cancelación

Bienvenido a SkyGlobals (operado bajo HKTA Travels Private Limited). Para garantizar la transparencia y un proceso de reserva fluido, a continuación detallamos nuestras políticas de pago, reserva y cancelación. Al realizar una reserva con nosotros, usted acepta estos términos.

Tenga en cuenta: Todos los montos de depósito de reserva inicial son definitivos y no reembolsables, ya que utilizamos inmediatamente estos fondos para asegurar bloqueos de hotel, transporte y reservas de permisos con nuestros socios.

1. Confirmación de reserva y depósitos

Para asegurar un cupo en cualquier paquete turístico, se debe abonar un anticipo (normalmente del 30% al 50% del costo total del tour, según el destino y las directrices de temporada alta).

Se enviará un comprobante formal de confirmación de reserva a su dirección de correo electrónico registrada una vez completado el proceso de verificación del pago.

2. Canales de pago aceptados

Los pagos deben realizarse a través de nuestros canales de pago verificados. Aceptamos:

Tarjetas de crédito y débito a través de nuestras pasarelas de pago seguro en línea.
Transferencias bancarias directas (NEFT, RTGS, IMPS) a la cuenta bancaria oficial de la empresa de HKTA Travels Private Limited.
Pagos por UPI y código QR verificados por nuestro equipo de contabilidad.

Advertencia: No realice pagos a cuentas personales de ningún individuo. SkyGlobals no se hace responsable de transacciones realizadas fuera de los canales corporativos oficiales.

3. Cronograma de pago del saldo

El saldo restante del paquete turístico debe liquidarse según el siguiente cronograma:

Tours nacionales (India): El saldo debe liquidarse al menos 15 días antes de la fecha de salida.
Tours internacionales: El saldo debe liquidarse al menos 30 días antes de la fecha de salida.

El incumplimiento del pago del saldo dentro del plazo especificado resultará en la cancelación automática de la reserva, y el depósito inicial se perderá según las pautas de cancelación.

4. Cargos de cancelación y reembolsos

Para solicitar una cancelación, debe responder directamente al correo electrónico de confirmación de la reserva. No se procesarán cancelaciones enviadas por llamadas telefónicas, mensajes de texto o WhatsApp.

Los montos de reembolso se calcularán sobre el costo total del paquete según el momento en que se reciba la solicitud:

Período de cancelación	Cargos por cancelación
30 días o más antes de la salida	30% del costo del paquete
15 a 29 días antes de la salida	50% del costo del paquete
Menos de 15 días antes de la salida	100% del costo del paquete (Sin reembolso)

5. Fuerza mayor y calamidades

En caso de situaciones imprevistas como fuertes nevadas, deslizamientos de tierra, bloqueos de carreteras, huelgas políticas, epidemias o mandatos gubernamentales:

Tomaremos medidas alternativas siempre que sea posible.
Si el viaje no puede realizarse, emitiremos un comprobante de crédito de viaje (menos los gastos no recuperables pagados a los proveedores) válido por un período de 365 días. Este comprobante se puede canjear por cualquiera de nuestros paquetes.
No ofrecemos reembolsos en efectivo por cancelaciones derivadas de causas de fuerza mayor.

— Harshit Gupta, Director Ejecutivo, Sky Globals Pvt. Ltd.

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Política de Pago

1. Confirmación de reserva y depósitos

2. Canales de pago aceptados

3. Cronograma de pago del saldo

4. Cargos de cancelación y reembolsos

5. Fuerza mayor y calamidades